Версия для печати

Узнай как замшелые убеждения, страхи, стереотипы, и прочие"глюки" мешают тебе быть успешным, и самое важное - как можно ликвидировать это дерьмо из головы навсегда. Это нечто, что тебе не расскажет ни один бизнес-гуру (просто потому, что сам не знает). Нажми здесь, чтобы прочитать бесплатную книгу.

Популяризация в среде практиков-управленцев новейших методов превратилась за последние годы в, своего рода, -кампанию модных течений в менеджменте. Сотни консультационных компаний проводят тысячи семинаров на темы выхода компаний из кризиса, решения большинства управленческих проблем, провозглашая приоритетность использования разработанного ими или какого-либо адаптированного метода управления, основанного на практике 5—10 проектов. Что же действительно нужно сегодня бизнес-сообществу? В этой статье мы постараемся рассказать об ошибках, допущенных при создании и практической адаптации методологии реинжиниринга бизнес-процессов, а также о появлении нового направления в изучении реинжиниринга. Практически все особенно американские исследователи и ученые, занимающиеся проблемами управления, заостряют наше внимание на факторе переломного для бизнес-структур периода конца х и начала х годов в. В трудах начала х и вплоть до середины х годов выдвигалась как основная гипотеза о генезисе радикальных или менее радикальных методов управления концепции управления, кто предпочитает рассматривать управление как совокупность принципов и методологий , которая сводилась к кризису противостояния двух бизнес-моделей — японской и американско-европейской.

Современный реинжиниринг

Владелец процесса отвечает за ход и результат всего процесса в целом, занимается измерением и совершенствованием эффективности всего процесса. Лидер команды — руководитель группы по реинжинирингу, занимающий влиятельный пост в организации, инициирует проведение реинжиниринга и берет на себя всю ответственность и риск, связанный с ним. Коммуникатор является дополнительным звеном между лидером и группой РБП.

Инжиниринг и реинжиниринг бизнес-процессов. Тема 2. Манифест революции в бизнесе»1: 1 Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации.

Принципом разделения труда Адама Смита руководствовалось человечество на протяжении двух веков. Они предлагают новую, революционную модель построения бизнеса — реинжиниринг — фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов. Причем, объектом реинжиниринга являются не сами компании, а производственные процессы, выполняемые в них.

Интересен опыт компании , достигнувшей потрясающих результатов по завершении проведения реинжиниринга. Однако, как и любая революция, предполагающая возвышение одних и свержение других, предлагаемая модель не может полностью удовлетворить потребности абсолютно всех участников рынка. Не освещено много проблем негативного характера, которые, возможно, встанут на пути повсеместного внедрения реинжиниринга. Чампи, перевод с английского, изд-во С. Манифест революции в бизнесе", Перевод с английского, изд-во С.

Не упусти уникальный шанс узнать, что на самом деле важно для материального успеха. Нажми тут, чтобы прочесть.

Двести лет назад Адам Смит сделал выдающееся открытие: Он показал, что разделение труда способствует росту производительности, так как сосредоточенные на одной задаче рабочие становятся более искусными мастерами и лучше выполняют свою работу. И на протяжении и веков люди организовывали, развивали компании, управляли ими, руководствуясь принципом разделения труда Адама Смита.

Однако в современном мире, в котором контроль осуществляют потребители, конкуренция усиливается, цикл продукции становится короче и все стремительно изменяется, узкоспециализированная работа стала не нужна.

О сайте Манифест реинжиниринга Только после того, как анализ закончен и сформулированы все ограничения, перефразируя слова авторов книги Реинжиниринг корпорации манифест революции в бизнесе , мы определенно сможем ответить на вопросы, что именно хотим построить, и затем, как этого достичь. Реинжиниринг корпорации Манифест революции в бизнесе. Реинжиниринг корпорации манифест революции в бизнесе.

Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе. ВКонтакте · Одноклассники Авторы/составители: Хаммер М., Чампи Дж. Актер: Борзунов.

ИС предприятия В первом выпуске обзора , посвященного реинжинирингу бизнес-процессов РБП , были представлены материалы, по которым читатель мог получить первоначальное понятие о концепции, методологии, преимуществах и недостатках этого метода управления. В этом выпуске мы сосредоточимся на более углубленном изучении практических раздел"Примеры внедрения" и теоретических раздел"Дополнительная информация для специалистов" аспектах РБП.

Для тех, чей интерес к реинжинирингу выходит за рамки настоящего обзора, ниже приведены электронные адреса видных специалистов по реинжинирингу. Чампи в сети . Томас Давенпорт . - один из отцов-основателей бизнес-реинжиниринга.

Нейро-лингвистические основы реинжиниринга бизнес-процессов

Среди особенностей проявления конкуренции в торговом бизнесе, обусловливающих необходимость ее развития, следует указать: В таких условиях при осуществлении масштабной реорганизации хозяйствующих субъектов наиболее эффективен подход реинжиниринга, который в последнее время достаточно широко обсуждается в различных работах, посвященных вопросам управления. В настоящее время все в большей степени проявляется в реинжиниринге бизнес— процессов стратегическая ориентация, так как его направленность на проблемы лишь текущего или среднесрочного функционирования вряд ли могут оказаться эффективными при высоком уровне финансовых и трудовых затрат.

Чтобы сегодня занимать на рынке конкурентоспособное положение, нужно постоянно повышать качество поставки продукции, сокращая ее сроки. В этом случае можно пойти двумя путями: По нашему мнению, ключевым в данном контексте является последнее предложение.

Среди особенностей проявления конкуренции в торговом бизнесе, Хаммер М., Чампи Дж. Реинжениринг корпорации: Манифест революции в.

Слово обладает собственной и особой властью. Из ничего приходит оно, обретая звук и смысл, и дает начало всему. Через слово способен человек общаться с миром на равных. Просто мантры 2 какие-то. Что же стоит за реинжинирингом на самом деле? Пол Страссман прямо считает, что — ничего нового3. Кроме того, литература сорокалетней давности по исследованию операций полна примеров радикального усовершенствования процессов управления в результате тщательного переосмысления последних — не менее эффектных, чем приводимых М.

Казалось бы, отечественная литература, посвященная вопросам теории управления производством, традиционно также уделяла повышенное внимание процессам управления. Однако более внимательное прочтение основных отечественных монографий, посвященных этому вопросу, приводит к неутешительному заключению, что большинство теоретических положений того времени, касающихся процессов управления, мало применимо к современному производству.

То есть, целью процесса управления объявлялись не реальные потребности потребителей, не параметры рынка, а плановые задания, которые в советское время разрабатывались с учетом необходимости загрузки смежных предприятий, использования дешевого сырья, использования местных ресурсов и еще много чего, кроме реальных потребностей конечных потребителей. Иначе говоря, строился раз и навсегда определенный, универсальный процесс управления, с заранее готовым универсальным результатом — плановым заданием.

Остальные авторы также, к сожалению, оказались в плену завораживающей прозрачности плановой экономики.

Реинжиниринг бизнес-процессов с точки зрения нейро-лингвистического программирования

Эта книга — об изменениях. Она не случайно входит в качестве обязательной литературы в курсы по менеджменту всех ведущих бизнес-школ мира. Авторы очень просто рассказали о сложных процессах неизбежных изменений; именно они впервые ввели понятие реинжиниринга в бизнес-лексикон в начале х. С тех пор концепция реинжиниринга испытывала взлеты и падения.

Майкл Хаммер, Джеймс Чампи. Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе. Reengineering the Corporation: A Manifesto.

Слова наносят тайному смыслу урон, все высказанное незамедлительно становится слегка иным, слегка искаженным, слегка глуповатым. Герман Гессе Чтение многочисленных публикаций на тему реинжиниринга бизнес-процессов РБП , включая труды отцов-основателей [1] , наводит на мысль, что перед нами не новая парадигма управления, а религиозная доктрина, сопровождаемая заклинаниями типа: Что же стоит за реинжинирингом на самом деле? Пол Страссман прямо считает, что ничего нового [2].

Кроме того, литература сорокалетней давности по исследованию операций полна примеров радикального усовершенствования процессов управления в результате тщательного переосмысления последних — не менее эффектных, чем приводимые М. Надо заметить, что в российском контексте существенную роль в понимании — или непонимании — сути дела играет качество перевода первоисточников. Как показывает анализ перевода книги М. Чампи [3] , одни искажения появляются вследствие неустранимых различий в грамматике русского и английского языков, в то время как другие — целиком и полностью лежат на совести переводчиков.

Однако и те и другие чувствительно изменяют смысл излагаемой концепции. Искажения перевода Понятие реинжиниринга бизнес-процессов пришло в отечественную практику из английского языка.

Майкл Хаммер, Джеймс Чампи Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе

Коллеги из подобрали мне отдельные публикации по этой теме, в том числе статьи Майкла Хаммера и Джеймса Чампи. Информация была достаточно разрозненная, иногда противоречивая и малопонятная, но тем не менее я помню свой восторг от прочитанного и глубокое убеждение, что эти идеи надо обязательно привезти в Россию и попробовать их реализовать.

Не могу сказать, что она в то время имела бешеный успех среди российского менеджмента и оказала какое-то сильное влияние на рынок с точки зрения формирования процессной ориентации. Сегодня эти понятия и подходы постепенно сближаются.

Хаммер М., Чампи Дж. Реинжениринг корпорации: Манифест революции в Хаммер М. Реинжиниринг корпораций: манифест революции в бизнесе.

Из-за ущемления прав сотрудников, напряженная психологическая обстановка Переход к информационным технологиям, что упрощает документооборот Высокий процент неудачного опыта при реализации данного метода Снижаются издержки производства Повышается качество работы сотрудников и растет их мотивация труда Выделяют следующие условия эффективного реинжиниринга бизнес-процессов, которые подтверждены практикой: Создание специальной команды реинжиниринга. Моделирование и анализ текущих бизнес-процессов на предприятии.

Переосмысление и разработка новых бизнес-процессов. Внедрение новых бизнес-процессов на предприятии. Проекты реинжиниринга проводятся специально подобранными командами сотрудников, которые выбираются очень тщательно. Команды реинжиниринга бизнес-процессов создаются из работников предприятия, являющихся высококвалифицированными экспертами на смежных участках бизнес-процесса, и сторонних консультантов - инженеров в области структурирования и моделирования бизнес- процессов.

Рабочие команды осуществляют непосредственную работу по реинжинирингу. За каждым участником команды реинжиниринга необходимо закрепить определенные обязанности роли. Обычно выделяют следующие роли: Большинство экспертов в своих исследованиях выделяют следующие ошибки при проведении реинжиниринга:

Теоретико-методологические аспекты реинжиниринга бизнес-процессов

Скачать электронную версию Библиографическое описание: Становление новой постиндустриальной экономики информационной, сетевой, интеллектуальной, экономики знаний , анализ ее феноменов, развитие и распространение новых идей, концепций, моделей менеджмента бизнеса, адекватных новым экономическим условиям века и третьего тысячелетия в большей или меньшей степени входят в круг научных, научно-педагогических и практических интересов.

К наиболее активно обсуждаемым темам экономико-управленческих и бизнес наук последнего десятилетия в первую очередь следует отнести две темы: начала х одним из наиболее популярных видов услуг стал реинжиниринг бизнес-процессов , . М Хаммер является ведущим экспертом в области реинжиниринга, и стоит у истоков этого направления.

Реинжениринг корпорации и революционная перестройка ее Сошлемся на уже цитировавшихся М. Хаммера и Дж. Чампи: “Реинжениринг есть .. и Дж. Чампи “Реинжениринг корпорации: Манифест революции в бизнесе”.

Способы изменения структуры организации компании фирмы 8. Реинжениринг корпорации и революционная перестройка ее организационной структуры Реинжениринг корпорации и революционная перестройка ее организационной структуры. Чем реинжениринг не является. Технологический, организационный и экономический аспекты реинжениринга. Новое и хорошо известное в понятии реинжениринга фирмы.

Общепринятым ныне революционным способом организационной перестройки считается реинжениринг бизнес-процессов или реинжениринг корпорации на основе бизнес-процессов. Утверждается, что переход от функционально-структурной к процессно-ролевой модели наиболее эффективен именно в виде реинжениринга.

Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе Хаммер М., Чампи Д.

финансы и статистика, Имитационное моделирование, реинжиниринг и управление в компании сотовой связи новые информационные технологии. Радио и связь,

Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе. Пер. с англ. СПб.: Изд-во СпбГУ, ВЫБОР ПРОЦЕССОВ ДЛЯ.

Манифест революции в бизнесе. Принятие подобного решения вовсе не является тривиальной частью реинжениринговых мероприятий, так как ни одна из компаний не способна одновременно перестраивать все свои укрупненные процессы. Обычно организации используют три критерия, помогающие им сделать выбор. Первый из них дисфункциональность: В поисках дисфункции наиболее очевидной мишенью являются процессы, уже вызывающие трудности у руководителей компании.

Как правило, для персонала очевидно, какие именно процессы в их компаниях нуждаются в реинжениринге. Свидетельства тому встреча ются повсеместно, и не заметить их бывает очень трудно. Если служащие заняты тем, что переносят данные с компьютерных распечаток на компьютерные терминалы или с одного терминала на другой, то процесс, в котором они участвуют, вероятно, тоже является нарушенным, независимо от его конкретного содержания.

Если стены рабочих отсеков и защитные экраны компьютеров покрыты клеящимися листками с напомина ниями о том, на чем надо остановиться и что необходимо рассмотреть, то и в этом случае можно говорить о нарушении процессов. Рассмотрим некоторые симптомы бедственного положения или дисфункциональности процессов — чтобы выявить бо лезни, как правило, являющиеся их причиной.

Широкий обмен информацией, излишки данных, перезагрузка данных. Произвольная фрагментация естественного процесса.